在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，镇坪县以“贴心服务办实事”为载体，调研解难题，贴心办实事。群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

亲历式调研破堵点

“您好！请对我的服务给个评价。”“好评！绝对要给好评！我以为国庆前办不完，没想到这么快，一个窗口就办得清清展展。”在镇坪县“企业开办服务大厅”，杨勇喜出望外，一手拿着刚刚办好的各类证照，一手在评价器上按下了“非常满意”。

这是国庆节前夕镇坪县政务服务中心的一个寻常场景。为弄清营商环境中的“堵点”，今年9月，县委常委、常务副县长贺中原亲身体验企业开办审批流程，针对工商、税务、备案、融资等事项多头办理问题，将面向企业的各类服务全部纳入政务中心，实行“并联审批、限时办结”，让群众“只进一扇门、只跑一趟路”，就能办得“清清展展”。过去办完所有手续，平均要花5天时间，现在只要资料齐全，1个工作日就能办结，减少了企业、群众办事成本。

联合式调研除痛点

“你们这次在镇坪呆多久啊？要是不走就好了。”在县医院五官科，患者吴某某再次找到安康市中心医院开展对口支援的刘博士。前不久，困扰他多年的牙痛治好了，他发自内心地感谢，特意送来了锦旗。“我这次在镇坪服务两年时间，放心吧！就是我走了，后面还要派专家来……”

在主题教育中，镇坪县结合深化医改，县长李平亲自上手，针对群众看病难问题，组织县卫健系统相关负责人，与市中心医院开展联合调研，签订了市县紧密医联体暨市县医养联合体协议，着力提高县镇医疗保障水平。市中心医院20余名医疗专家通过下沉县镇医疗一线、提供在线诊疗服务等方式实施对口支援，打造市县镇三级资源共享、平台共建的医疗服务体系，让广大群众在家门口就能享受到高质量的医疗服务。

蹲点式调研解难点

“涂县长，我们这里啥时候能坐上公交车啊？”9月12日，联合村群众吴某向副县长涂世昌反映。由于这里群众较少、居住分散，去年公交车试运行了一段时间，但是经常跑空车，后来就取消了。

在主题教育中，涂世昌是联合村脱贫攻坚总队长，每月都要到村进行“五天四夜”蹲点调研。群众的事，再小都得放在心上。既不能浪费资源，又不能漠视群众呼声。涂世昌锁定这个难题，迅速联系县交通局，协调公交公司，举一反三抓落实。经过深入调研，最终摸排出存在同样问题的6个村，公交公司结合实际创新推出“预约服务”。群众有需要，只需提前打个电话，公交车就能准时出现在家门口。“没想到我只是随便说说，领导就当个事，真的解决了，现在方便，一个电话就能坐上公交车。”在回访时，吴某向县交通局长李宗健说，言语中流露出感激与信任。

9月下旬以来，镇坪县连续出现阴雨天气，县委政法委作为中心村帮扶部门，为解决村民陈某家中缺劳力，地里玉米无法收回家的困难，政法委6名干部带着农具齐上阵，用半天时间把2亩玉米全部收回陈某家中。双坪村支部书记谭鹏，针对群众反映吃水难问题，带领村里年轻党员义务投劳修水塔，得到了全村群众一致好评。

类似的事例，镇坪大地每天都在涌现。据初步统计，镇坪县9月份以来县镇村三级共为群众办实事192件，其中县级领导31件、镇和部门75件、村级86件。全县党员干部在主题教育中受洗礼，把守初心、担使命融入到贴心服务办实事中，让主题教育接地气、暖民心，得到了全县群众的广泛好评。