11月22日，市委书记武文罡到市信访局接访，研究化解重点信访事项。

接访过程中，武文罡认真听取群众代表信访诉求，详细询问信访事项办理情况，与市直有关部门和属地负责同志共同商议处理意见、解决办法，要求压紧压实各方责任，全力攻坚化解信访难题，努力争取群众理解支持，更好维护群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

武文罡强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是倾听群众呼声、回应民生关切的重要渠道。各级各部门要进一步提高政治站位，站稳人民立场，坚决扛牢为民解难、为党分忧的职责使命，真心实意为群众办实事、解难题，把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位更得人心。要认真落实领导干部下访接访和包案化解机制，综合运用和解、调解、仲裁、诉讼等多种方式，着力治理重复信访、化解信访积案，既解“事结”又化“心结”，努力做到案结事了、事心双解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“321”基层治理模式，深入细致开展涉众金融、房产物业、家庭矛盾、邻里纠纷、劳动社保等方面矛盾纠纷排查调处，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护社会和谐稳定。要全面推进信访工作法治化，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要用好信访工作联席会议机制，加强统筹谋划和日常调度，推动形成条块结合、各方协作、齐抓共管、合力攻坚的良好格局。

市直有关部门和安康高新区负责同志参加接访。