近年来，宁陕县以“五同”工作机制为抓手，机关企事业单位党员变身“网格员”，下沉社区“双报到”为民服务，有效解决群众的烦心事、揪心事、操心事，构建党建引领共建共治共享的城市基层治理新格局。

社区网格员是城市治理主力军、是服务群众的勤务员、是急难险重的先行者，承担了解民情、转达民意、解决民难的责任。

当好环境“整治员”

“到了夏天，楼下的菜市场垃圾桶垃圾都堆满了还没人来及时清理，垃圾也到处乱扔，到处都是苍蝇、蚊子，臭气熏天的，严重影响到我们的正常生活，希望社区的人能来管管”。接到三星农贸市场住户的“微心愿”后，城南社区立即行动，按照“网格居民点单-社区研判派单-党员干部接单-社区核实验单”模式，结合“城市是我家，幸福靠大家”主题活动，组织共驻共建单位的“网格员”到三星农贸市场对环境卫生进行集中排查整治。接到“点单”后，网格员们立马变身城市环境卫生的“整治员”“劝导员”“美容师”，帮助清扫街道，清除卫生死角，对农贸市场内乱堆乱放的垃圾、楼道内外乱贴乱画的小广告和车辆乱停乱放进行全面清理，同时协调环卫公司由一天清理一次垃圾变成两次，解决了垃圾堆满不能及时清理的问题，并对市场内商户进行了宣传教育，小区环境得到了极大的改善，居民也纷纷点赞。自“五同”机制工作开展以来，宁陕县组织网格员常态化开展环境卫生走访巡查，及时掌握、了解信息，深入排查辖区内生活垃圾乱扔乱堆乱放、卫生死角、野广告等影响市容的问题，深入实施“五边五治，四化四评”清洁行动，力争把网格内的各类环境问题及时清理并解决，以实际行动为群众排忧解难，助推城镇人居环境持续净化、美化，齐力扮靓城市，着力营造生活宜居、平安祥和的社区环境。

当好群众“贴心人”

“您的腿脚不好，上下楼要注意，小心摔倒！”宁陕县关一社区网格员周景飞一边拿出做好的饭菜，一边对社区孤寡老人叮嘱道。每隔一段时间，周景飞都会上门看望社区行动不便和需要帮助的老人，这也是关一社区所有网格员经常做的事情。针对行动不便、年龄较大的老人，关一社区成立日间照料中心并开设便民餐厅，为行动不便的老人送饭上门。网格员就是居民的“贴心人”，网格中的大事小事他们都了然于胸，并根据需求办理好、服务好。网格员周景飞说：“每次下网格，我都会到社区居民家中走走看看，问一问他们有什么困难和需要解决的事项，哪一家有空巢老人，哪一家有留守儿童，哪家生活有困难，我都记得一清二楚”。社区的网格员不仅是大家的社会民生的“小管家”、更是政策法规的宣传员、社情民意的收集员，小小网格发挥大作用，解决了居民急难愁盼问题。

当好矛盾“调解员”

一支笔记录社情民意，一张嘴调解邻里矛盾，一双腿穿梭大街小巷。张慧是城北社区的一名普通网格员，主要负责辖区日常邻里矛盾化解，居民陈某某和王某某因楼道鞋柜摆放问题发生矛盾纠纷，网格员知道后，第一时间上门了解情况，现场化解矛盾的双方握手言和。新天地小区少数居民在电梯间为电动车充电，多数居民为此感到头疼，担心发生安全隐患，也曾发生多次争吵，网格员收集情况后，及时逐级向小区党支部、社区党总支、城关镇党委报告，城关镇党委立即协调安装电动车充电设施。“居民矛盾得到圆满解决，不仅拉近了干群距离，也得到了居民的认可，居民的愁容被笑容所代替，这便是工作意义所在”，网格员张慧说到。

小网格，大民生。宁陕县以深推“五同”工作机制为抓手，聚焦高质量城市基层党建引领高效能基层治理，组建4个城市社区“大党委”，67个部门党组织下沉社区“轮值”服务，1600余名机关党员到社区“报到”领岗，入户走访3.5万余户次，收集社情民意1150余条，解决群众问题1100余个，全力打通为民服务的“最后一米”。