为了最大程度便民利企，让企业和群众最多跑一次，宁陕县行政审批服务局以学习贯彻落实党的二十大精神、县委第十六届六次全会精神、开展“三个年”活动和“清廉宁陕”建设为抓手，扎实开展“五看五比”活动，创新工作机制和服务模式，多措并举解决企业和群众办事难点堵点问题，做实审批便民服务，优化提升政务服务水平，助力打造营商环境最优区。

党建引领带动，帮办代办“暖心”服务。局党组把党建工作延伸到一线窗口，建立“帮办代办”工作队，通过与办事群众沟通交流，认真梳理出群众办事过程中遇到的难点、痛点和堵点问题，有针对性地制定解决措施。把干部作风专项行动与政务服务工作相结合，在服务群众上做“加法”，简政放权上做“减法”。在政务服务中心一楼设立“办不成事”反映窗口，该窗口集成“帮代办”、志愿服务等功能，实现了群众办事“零跑路”，让办事群众越来越省心、省力、省时，切实感受到优化营商环境带来的获得感和幸福感。

突出榜样示范，优化流程“省心”服务。局党组准确把握新时代党的建设总要求，充分发挥党组的服务领跑作用，统筹协调和指导政务服务大厅的日常业务工作，优化审批流程、压缩办理时限，最大限度减环节、减时间、减材料、减成本、减跑腿，能当日办结的当日办结，确需现场踏勘、专家评审的事项5个工作日内办结。完善“三访一回”工作机制，重点围绕服务态度、办事效率、按章办事等内容，采取走访企业、随访群众、暗访窗口，电话回复等方式，听取诉求，收集信息，将问题线索收集汇总上报“营商环境直通车”交办协调及督查问责小组，建立“办不成事”问题反映机制，着力解决门好进、脸好看、事难办的问题，有效破解企业跑断腿，磨破嘴的难题。

党员带头攻坚，延时办理“贴心”服务。坚持以党建引领、聚力破解发展改革难题，针对企业群众办事“工作时间没空办”“休息时间无法办”的问题，将工作日延时服务，推行常态化延时办制度，实现周末假日“不打烊”服务。在政务大厅一二楼层设立志愿服务队，值班人员由党员轮流值班，为群众答疑解惑提供服务，为老年人、残疾人、孕期及哺乳期妇女等特殊群众提供“帮代服务、优先服务、全程引导服务”，以充满生机活力的优质服务打造活力服务窗口。

党员带头创新，干部作风提升“放心”服务。局党组充分发挥示范带头作用，拓展“一件事一次办”服务内涵，让“进一门、跑一次、办成事”常态化，按照“三个示范”（为民服务示范、电子政务示范、政府形象示范）“五个带头”（推动发展带头、行政效能带头、精细管理带头、创先争优带头、纪律作风带头）的要求，狠抓干部作风建设，提升政务服务能力。加强业务素质培训，优化人才队伍建设，努力锻造出一支思路新、业务精、服务优、作风实、自律严、形象佳的政务服务队伍，打造办事效率最高、营商环境最佳、群众获得感最强的政务服务品牌。