“真没想到，把问题填进去，不到1周时间，社区就来人处理好了。”12月17日，安康市汉滨区老城街道东锦园小区住户马文英，指着墙上的“智慧老城”公众号二维码笑着说，“这个公众号还真管用。”

东锦园小区是一个无物业的老旧小区，前不久，靠近小区大门的下水道堵塞，污水横流、臭气熏天。抱着试一试的想法，马文英通过扫描二维码，把问题反映到“智慧老城”平台。东关社区工作人员收到信息后，迅速赶到现场，清除污水、疏通管道、清运垃圾、冲洗消杀。

近年来，汉滨区先后在老城、新城街道试点建设“智慧党建”云平台，将支部建在“网上”，党员连在“线上”，整合劳动保障、民政事务等63项日常业务，实现在线办理。居民通过“随手拍”“12345”模块随时随地发布意见建议，党员快接快办落实群众诉求，协调解决居民生活中看似不大却很烦心闹心的“小事”。

汉滨区先后建立网格党支部（党小组）562个，吸纳1000余名党员干部担任网格长、楼栋长、中心户长。推行周二、周五工作日制度，由街道党工委书记带头进社区领岗服务，及时发现解决问题。同时，他们针对棘手问题，推行“社区吹哨、部门报到”工作机制，整合驻辖区单位力量，通过组织融通、资源融汇、治理融入、服务融合群策群力为群众办实事。

老城街道大北街社区的元辰品筑小区，因房产证无法办理，业主与房地产开发商一度矛盾重重，随时都会引发群众集体上访。社区党总支书记王宗梅了解情况后，联系共驻共建包联单位安康市信访局进行协调，把市不动产登记管理局、市住建局、辖区片警、律师、业主代表以及房地产开发商召集在一起，仅用5天时间就让业主和开发商达成一致意见，化解了矛盾。

为确保社区“哨响”有人听，汉滨区建立市、区、街道、社区“四级”联动体系，将辖区各类组织负责人吸纳为各级党建联席会成员，建立重大问题紧急响应机制。采取“专职委员+兼职委员”模式，吸纳辖区共建单位、各类组织党组织负责人为社区兼职委员，通过组织结对共建、干部交叉任职等方式，构建社区党组织为“动力主轴”、各类组织互联互动的党建工作格局。

“目前，全区各单位与各社区签订党组织共建协议148份、签约共建项目31个、引导1600余名在职党员认领小区服务岗位。”汉滨区委组织部副部长寇华介绍。

2018年，新城街道安火路社区老党员刘成厚，在社区建起了“爱心驿站”，常年为居民提供理发、缝纫、磨刀、代收快递等服务。以后几年中，越来越多的党员加入进来，志愿者由最初一人发展到现在一个团队，服务项目也更加多样，小到针头线脑，大到法律援助、解决难事，爱心驿站已成为社区居民心中温情的港湾。

“一个月下来，光剪子就磨100多把。过去常有人问收不收费，后来我们干脆直接将义务、免费的字样贴在窗户上。”85岁的老党员王玉英笑着说。

截至目前，汉滨区整合资源，建设街道、社区党群服务中心45个，组建志愿服务队113个，开展“微承诺、微心愿、微奉献”等志愿服务活动1000余场次，解决群众身边难事、急事240余件。

汉滨区委常委、区委组织部部长贺富莉说：“我们将继续强化党建引领城市基层治理，主动破解难点、疏通堵点，为提升城市品质，提高居民群众幸福指数，促进中心城区高质量发展提供坚强组织保证。”