走进城关镇竹节溪村党群服务中心，首先映入眼帘的是一张占据了整面墙的“网格化管理示意图”。示意图上网格长和网格员姓名、联系电话、工作职责、承诺事项、监督电话等基本信息一应俱全。自开展“党员进网格、贴心办实事”活动以来，竹节溪村党支部及时构建了党员网格，明确了网格长和网格员，方便群众联系,接受社会监督。

今年来，镇坪县坚持以提升城乡基层治理水平为目标，创新建立党组织领导下的“党员进网格、贴心办实事”网格化管理服务机制，推动力量下沉、管理下沉、服务下沉，引领推动全县脱贫攻坚、乡村振兴、基层治理等重点任务落实落细。

支部主导、党群协同，实现联系群众“零距离”

  “以前，村里通知开会或者组织活动，需要我们挨家挨户通知，不仅费时费力，群众参与积极性还不高。现在，有了网格员，大家分头开展工作，省时又高效。”钟宝镇新坪村党支部书记、村委会主任颜继富说。

镇坪县坚持党建引领，科学划分网格，以65个村（社区）党支部为单位，以村（居）小组、自然院落、居住小区、楼栋、办公区域为单位划分359个网格，择优选派396名党员领导干部、支委班子成员、党小组长、党员中心户为党员服务网格长，组编全县4136名党员为网格员，每名网格员结合自身特长，以“一对多”方式结对联系11798户群众,实现党员联系群众全覆盖。明确网格党员发挥“政策宣讲员、村民联络员、意见征集员、矛盾排查员、纠纷调解员、服务代办员、心理疏导员、困难帮扶员”等八大员职责，实现了力量在网格上统筹、资源在网格上配置、服务在网格上开展，构建了“联系群众有党员、群众办事找党员、服务群众靠党员”的服务链条。

网格建好了，网格员选好了，连着支部连着群众的“连心桥”逐步开始发挥巨大作用。

重心下移、沉边到底，推动基层治理“全方位”

谭学益是曙坪镇双坪村的优秀网格员，他说：“作为一名网格员，与群众‘零距离’接触，可以更快更细掌握社情民意，第一时间宣讲党的惠民政策、化解矛盾、解决群众诉求，促进村里和谐稳定，感觉很有成就感。”

“人居环境整治难的问题一直是困扰城关镇竹节溪村的一个难题，‘党员进网格、贴心办实事’网格化管理服务机制运行以来，竹节溪村的网格员深入村组，通过微信群里发动、入户走访等方式鼓励村民加入人居环境整治的队伍中，不仅提高了全村人居环境质量,还受到了居民群众的一致好评。”城关镇竹节溪村党支部书记、村委会主任何万军说。

镇坪县充分发挥“党员进网格、贴心办实事”网格化管理服务机制在推进社会治理中的关键作用，在政策宣讲、信访维稳、人居环境整治、产业发展等工作中，坚持细化到网格内进行部署、调度、落实的原则，整合镇村组三级力量下沉网格联合作战，按照“一格多员、一员多能、一岗多责”管理模式，搜集社情民意、掌握工作动态、认真分析研判，实现任务到网、责任到人。今年以来共化解矛盾纠纷183件，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；在人居环境卫生整治工作中，网格员积极引导发动群众参与，落实房前屋后“三包”责任制，累计发动1892名群众开展6余次环境卫生集中整治活动，22个村人居环境得到进一步优化。

基层治理水平得到优化、治理成效得到显著提升，乡村治理的“和谐曲”已经奏响。

上下联动、精准施策，打开美好生活“幸福门”

“我们村很多老年人不识字，以前遇到困难不知道该找谁，现在村民们有了问题和困难，会第一时间找网格员李作兵咨询，他不仅帮助群众缴纳养老保险、协调贷款、代办各类手续，还经常来看我们，给我们讲解惠民政策、提供养殖方面的实用技术，我们信任他。党的好政策让大家的权利和利益都有了保障，生活有了奔头，村民们现在不想别的，就想着怎么把日子过好。”牛头店镇竹叶村村民曾光芝激动地说。

“一个人，一手册，穿梭在各个村组；一张嘴，一双腿服务于百家百姓。”这是镇坪县网格员们日常工作的缩影。

镇坪县把“群众是否满意”作为检验“党员进网格、贴心办实事”网格化管理服务工作机制的试金石，要求每名网格党员做到“五个一”，与联系群众每周谈心一次、每月遍访一次、每季度办实事一件，每年公开一次服务承诺事项，每年底支部对党员联系服务群众情况进行一次评议考核，针对群众的操心事、烦心事做到件件有落实、件件有回应，真正为群众办实事、解难题，以实际成效取信于民。

同时，围绕“党员进网格、贴心办实事”实际运行情况，在上岗公示、工作例会、巡查走访、情况报告、考核奖惩等方面制定完善工作制度，确保机制工作运行常态长效。今年以来，全县确定产业项目96个，新增果蔬种植、牛羊养殖、药材种植、休闲垂钓、农家乐等一批特色产业项目。依托网格员“人熟、地熟、村情民意熟”的优势，常态化开展摸底走访，及时掌握联系群众的思想动态，点对点帮助解决问题。网格员累计开展代理代办服务1670余次，协助解决困难问题922条，实现服务群众“零距离”。

“党员进网格、贴心办实事”网格化管理服务工作机制的运行，切实打通矛盾纠纷化解“最先一百米”和政策落实“最后一百米”，实现了基层治理水平有效提升，为推动乡村振兴奠定了坚实的基础。