今年以来，白河县行政审批服务局以党史学习教育为动力，靠前审批，主动作为，切实办好为民实事，为企业和群众提供高效便捷的审批服务，优化提升营商环境。

帮办代办贴心服务。围绕“四减”目标，在行政审批事项办理方面精简材料51项，积极推行证明事项承诺制、容缺受理、一次性告知等服务，最大限度便民利民。加快推行“一窗受理、联合勘察、集中审批、联动监管”工作机制。梳理一批高频事项线上线下集成办理，梳理需到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子办事”，整合办事环节，实施流程再造，公布“我要开饭店”“我要开酒吧”等“一件事一次办”主题事项50项，为群众提供多元服务，实现“一次办好”，深受办事群众好评。 

主动靠前上门服务。针对老弱病残等困难群体的服务需求，不断探索服务方式，竭尽全力为企业群众提供优质服务。法律服务窗口通过“上门服务”，为特殊困难群众提供法律援助，协助其收集证据、撰写文书和向劳务仲裁委员会提起仲裁等方式维护当事人合法权益。今年以来，该窗口已受理法律援助案件248件，其中刑事案件32件、农民工案件133件，有效化矛盾纠纷，维护弱势群体的合法权益，促进社会公平正义和谐稳定。

领导坐窗解难服务。积极创新工作举措，在政务大厅设立“办不成事”反映窗口，打破办事隐形壁垒，由单位中层以上负责人轮流坐班，面对面解决企业群众遇到的“办不成事”问题，对于因政策或机制等原因“办不成”的，向当事人详细讲解政策、说明原因并做好登记。对于需要协调多部门或多窗口联审等“难办”事项，协调启动联合踏勘、并联审批等程序，在限定时间内予以办结，着力解决企业群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，让“办不成事”有地方反映、有人管、有人帮。以有速度、有温度的为民服务，展示党史学习教育成果。